◆ 当協会の出版物をご案内しています。

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ダイレクトセリング教育用テキスト
訪問販売を行う際の基本的なルールとなる特定商取引法の規制（訪問販売・連鎖販売取引）について解説しています。 訪問販売の書面作成例も掲載、これから訪問販売をはじめる方にも参考にしていただきたいテキストです。 本書は平成２１年１２月１日施行の改正特商法に対応しています。		商品番号０１
Ｂ５判 　１２０ページ	定　　価 １，０００円（税込） 会員価格 ５００円（税込）

特定商取引法ハンドブック 訪問販売は、正しい知識から
「いつでも、どこでも特商法の確認ができる小冊子のようなものを」との声にお応えし、作成しました。 携帯に便利で見やすくつくられているので第一線で活躍する販売員の方に喜ばれています。練習問題付きです。 本書は平成２１年１２月１日施行の改正特商法に対応しています。		商品番号０２
Ｂ５判 　４６ページ	定　　価 ７００円（税込） 会員価格 ３５０円（税込）
※会員に限り、ハンドブックを1000冊以上一括でご注文の場合は10％割引いたします。

改訂版　消費者相談対応の基本 訪問販売企業のお客様対応のあり方
本書は、平成１３年１１月に発行した「消費者相談対応の基本」を改訂しました。 現在、訪問販売や連鎖販売取引を行う企業は、相談対応もそれに相応しいものでなければならないといえます。では、いかなる対応が期待されるのでしょうか・・・。 相談窓口担当者に限らず、経営者の立場としても知っておいていただきたいことを満載しました。研修や実務に活用できるよう、イラスト入りで見やすくできています。		商品番号０３
Ｂ５判 　３２ページ	定　　価 ８００円（税込） 会員価格 ４００円（税込）

消費者相談実務担当者のための 改訂版 相談事例集
本書は、平成１５年５月に発行した「相談事例集」と平成１８年１２月に発行した「事例で学ぶ特商法・関連法規」の内容をまとめ、さらに改正特商法（平成２１年１２月施行）に対応した事例解説を加えました。 特商法の解説書は多数出版されていますが、事例中心の実務書としては、他に類を見ない一冊となっています。 監修は高芝利仁弁護士です。		ＮＥＷ!! 商品番号０４
Ｂ５判 　２２３ページ	定　　価 １，８００円（税込） 会員価格 １，４００円（税込）

ダイレクトセリング エッセーコンクール 作品集
ダイレクトセリングの思い出などを綴ったエッセー集を発行しました。 このエッセー集は、当協会が一般公募したダイレクトセリング・エッセーコンクールでの入選作品の作品集です。 ダイレクトセリングがもたらした「出会い」の数々に心温まる一冊です。		商品番号０５
Ａ５判 　２４０ページ	定　　価 １，０００円（税込） 会員価格 ５００円（税込）

販売員(ダイレクトセラー)のための 個人情報取扱いマニュアル
営業活動の中で個人情報を扱う場面を具体的に想定し、各場面で販売員が心がけなければならないポイントを整理解説しました。 本書は、短時間で学習効果が上がるように工夫しています。 携帯に便利なＡ５版サイズ。販売員の個人情報保護に対する意識付けに最適です。		商品番号０６
Ａ５判 　１８ページ	定 　　価 ４００円（税込） 会員価格 ２００円（税込）

顧客満足志向型 ダイレクトセリングＣＳテキスト
本書は、ダイレクトセリング業界のCS（顧客満足）に視点を置いたテキストで、法律の解説書等とは趣が異なります。 現場で活躍する販売員の方をはじめ、社員教育や企業のリスクマネジメントを担当する部署など幅広い分野の方にお読みいただき、活用していただけることを期待しています。		ＮＥＷ!! 商品番号０６
Ｂ５判 　１０５ページ	定 　　価 １，５００円（税込） 会員価格 ７５０円（税込）

季刊ダイレクトセリング１１７ （季刊誌）
新年最初の発行となる今号では、当協会の栗原会長の年頭挨拶を掲載しています。特集記事は「トップに聞く-2012年ダイレクトセリング業界を展望する」です。会員企業の経営トップに「2012年の抱負や課題」、「ダイレクトセリング業界の見通し」について意見や見解を聞いています。 今号のダイレクトセリングQ&Aは「クーリング・オフの回避と再勧誘の禁止」についてです。		商品番号０８
Ａ４判 　１１ページ	定 　　価 ７００円（税込） 会員価格 ５００円（税込）
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訪問販売 契約書面 ＪＤＳAモデル 特定商取引法第5条書面伝票
訪問販売の書面作成に悩む事業者のために、汎用性のある書面伝票を作成しました。 この書面伝票は、「特定商取引に関する法律」第5条に規定する「契約の内容を明らかにした書面」として記載事項を充たすことができる様式となっています。 お客様控え(白)・会社控え(青)・担当者控え(黄)の3枚複写です。		ＮＥＷ!! 商品番号０９
Ａ４判 １冊（３枚複写×２５）	定 　　価 ２２，５００円（税込） 会員価格 １１，２５０円（税込） ／１箱２５冊入り
※本商品は箱（２５冊）単位での販売となります。　→注文書

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